Enterprise Connect 2027

Enterprise Connect réunit les responsables de la téléphonie d’entreprise, de la collaboration et de l’expérience client.

23 mars - 25 mars 2027 · Caesars Forum, Las Vegas

Visiteurs attendus: 5 000
Jours de salon: 3

Architectes et ingénieurs des communications, DSI, responsables informatiques, équipes audiovisuelles et professionnels des centres de contact composent son public. Administrations, établissements d’enseignement et grandes entreprises côtoient des structures plus petites. Les échanges portent ainsi sur les systèmes vocaux existants, la migration vers le cloud et l’exploitation d’environnements informatiques complexes.

La conférence permet à ce public technique de comparer les fournisseurs au-delà des frontières de chaque système. Communications cloud, plateformes de centre de contact, API et outils d’IA partagent l’exposition, tandis que le programme aborde l’intégration, la gouvernance et les choix technologiques à long terme. En 2026, les thèmes allaient de l’optimisation de l’infrastructure de communication à la refonte des outils collaboratifs, avec les perspectives de Zoom, AWS et RingCentral. Enterprise Connect intéresse particulièrement les équipes qui font évoluer ensemble la collaboration interne et la communication avec les clients.

Face aux autres salons

Channel Partners Conference & ExpoLas Vegas, 8 000
Ce salon : Enterprise ConnectLas Vegas, 5 000
Customer Contact WeekLas Vegas, 6 000

Channel Partners Conference & Expo s’adresse au versant commercial de nombreuses technologies communes aux deux événements. Son rendez-vous de printemps à Las Vegas réunit conseillers technologiques, MSP, VAR et distributeurs autour des relations fournisseurs, des programmes partenaires et des services gérés. Ce positionnement convient à un fournisseur qui souhaite développer son réseau de distribution. Une équipe informatique chargée d’intégrer appels, réunions et service client trouvera un autre intérêt à Enterprise Connect.

Customer Contact Week se tient à Las Vegas en juin et place l’organisation de la relation client au premier plan. Management, culture, pratiques de service et nouvelles technologies accompagnent une exposition consacrée à l’IA des centres de contact et à la CX. C’est une alternative pertinente pour les dirigeants qui transforment leur modèle opérationnel. Enterprise Connect correspond davantage aux projets dont les choix technologiques dépendent aussi de l’infrastructure de communication et des outils collaboratifs de l’entreprise.

Enterprise Connect se situe au croisement de ces responsabilités. Les équipes informatiques peuvent examiner dans un même cadre les fournisseurs de voix cloud, de collaboration et de CX, en abordant aussi l’implémentation et la gouvernance. Les exposants y rencontrent les professionnels qui conçoivent et exploitent les systèmes d’entreprise, ainsi que les partenaires commerciaux et les analystes qui orientent les décisions.

Enterprise Connect convient aux équipes informatiques qui coordonnent téléphonie d’entreprise, collaboration et technologies de centre de contact.

Qui expose

L’offre relie l’infrastructure de communication aux applications utilisées par les salariés et les clients. Bandwidth apporte voix, messagerie et services d’urgence; Vonage couvre UCaaS, CCaaS et communications programmables; Cyara se spécialise dans les tests et la surveillance des parcours clients. Ces entreprises figuraient au programme 2026 aux côtés de fournisseurs d’IA et d’équipements. Cet ensemble permet de comparer l’articulation des plateformes, en donnant une place à l’intégration et à l’assurance qualité.

La liste de cette année arrive bientôt. Une fiche HallBrief classe chaque exposant selon vos objectifs et trouve qui rencontrer chez chacun. Obtenir une fiche