HallBriefGezielte Messevorbereitung

Enterprise Connect 2027

Bei Enterprise Connect treffen sich die Verantwortlichen für Unternehmenstelefonie, Zusammenarbeit und Customer Experience.

23. März - 25. März 2027 · Caesars Forum, Las Vegas

Erwartete Besucher
5.000
Messetage
3

Zum Publikum gehören Kommunikationsarchitekten und Ingenieure, CIOs und IT-Leiter, AV-Teams sowie Fachleute aus Contact Centern. Behörden, Bildungseinrichtungen und Großunternehmen sind ebenso vertreten wie kleinere Organisationen. Damit reicht das Themenspektrum von bestehenden Sprachsystemen über Cloud-Migrationen bis zum Betrieb komplexer IT-Landschaften.

Die Konferenz ermöglicht diesem technischen Publikum den Vergleich von Anbietern über einzelne Systemgrenzen hinweg. Cloud-Kommunikation, Contact-Center-Plattformen, APIs und KI-Anwendungen stehen nebeneinander. Integration, Governance und langfristige Technologieentscheidungen prägen das Programm. 2026 ging es unter anderem um die Optimierung der Kommunikationsinfrastruktur und den Umbau der Collaboration-Umgebung; Zoom, AWS und RingCentral stellten ihre Plattformperspektiven vor. Besonders relevant ist Enterprise Connect, wenn interne Zusammenarbeit und Kundenkommunikation gemeinsam weiterentwickelt werden sollen.

Im Vergleich

  1. Channel Partners Conference & ExpoLas Vegas, 8.000
  2. Diese Messe: Enterprise ConnectLas Vegas, 5.000
  3. Customer Contact WeekLas Vegas, 6.000

Channel Partners Conference & Expo richtet sich an die Vertriebsseite vieler derselben Technologien. Beim Frühjahrstreffen in Las Vegas stehen Technologieberater, MSPs, VARs und Distributoren mit ihren Lieferantenbeziehungen, Partnerprogrammen und Managed Services im Mittelpunkt. Für Anbieter, die Vertriebspartner gewinnen möchten, ist dieser Schwerpunkt interessant. Unternehmen, die Telefonie, Meetings und Kundenservice technisch zusammenführen müssen, finden bei Enterprise Connect den passenderen Bezug.

Customer Contact Week findet im Juni in Las Vegas statt und betrachtet die gesamte Kundenserviceorganisation. Führung, Unternehmenskultur, Servicepraxis und neue Technologien ergänzen eine Ausstellung rund um Contact-Center-KI und CX. Das ist eine wichtige Alternative für Serviceverantwortliche, die ihr Betriebsmodell verändern wollen. Enterprise Connect passt besonders dann, wenn die Technologieentscheidung auch von der Kommunikationsinfrastruktur und den Collaboration-Systemen des Unternehmens abhängt.

Enterprise Connect verbindet diese Zuständigkeiten. IT-Teams können Cloud-Telefonie, Collaboration und CX im selben Rahmen prüfen und Fragen zu Implementierung und Governance einbeziehen. Anbieter erreichen hier die Menschen, die Unternehmenssysteme planen und betreiben, sowie Channel-Partner und Analysten, die solche Entscheidungen mitprägen.

Enterprise Connect passt zu IT-Teams, die Unternehmenstelefonie, digitale Zusammenarbeit und Contact-Center-Technologie gemeinsam planen.

Wer ausstellt

Das Anbieterfeld verbindet Kommunikationsinfrastruktur mit den Anwendungen für Beschäftigte und Kunden. Bandwidth steht für Sprache, Messaging und Notrufdienste; Vonage für UCaaS, CCaaS und programmierbare Kommunikation; Cyara für Tests und die Überwachung von Customer Journeys. Diese Unternehmen waren 2026 neben KI- und Geräteanbietern vertreten. Dadurch lassen sich Plattformen im Zusammenhang betrachten, einschließlich der Fragen nach Integration und Qualitätssicherung.

Die diesjährige Liste ist unterwegs. Ein HallBrief-Briefing bewertet jeden Aussteller nach Ihren Zielen und findet die richtigen Ansprechpartner. Briefing anfordern

Enterprise Connect 2027

Enterprise Connect 2027 setzt die Reihe in Las Vegas fort und bringt Anbieter für Kommunikation, Collaboration und CX rund um die Technologieentscheidungen von Unternehmen zusammen. Bandwidth gehört zu den Unternehmen mit Standfläche. Damit verbindet sich der Cloud-Schwerpunkt mit Sprache, Messaging und Notrufinfrastruktur. IT-Teams können die Anwendungen ihrer Nutzer gemeinsam mit den zugrunde liegenden Kommunikationsdiensten betrachten und Migrationen über interne Zusammenarbeit und Kundenkommunikation hinweg bewerten.

  • Fragen Sie Bandwidth, wie bei einer BYOC-Migration Notrufe und Sprachrouting über die eingesetzten Collaboration- und Contact-Center-Plattformen erhalten bleiben.
  • Vergleichen Sie bei einem KI-Projekt im Kundenservice die Automatisierungsdemo mit Cyaras Ansatz für Tests und die Überwachung vollständiger Customer Journeys.

Was Ihr Briefing enthält

Die vollständige Ausstellerliste und was Sie daraus machen.

  1. Halvorsen ProzesstechnikIndustriemaschinen / Deutschland#3
  2. Alpenküche SystemeGroßküchentechnik / Österreich#4
  3. Brauwerk WielandGetränke / Deutschland#5

#3Halvorsen Prozesstechnik

Warum es zählt
Ihre hygienegerechte Förderlinie passt zu der Werkserweiterung, die Sie beschrieben haben.
Wen Sie treffen
Leitung Key Account Management, Lebensmittelverarbeitung
Was Sie fragen
Lieferzeiten für Installationen im Jahr 2027.

Beispiel aus einem Musterbriefing. Das Unternehmen ist fiktiv.

So entsteht ein Briefing

  1. Sie nennen Ihre Ziele

    Ein kurzes Interview: was Sie von der Enterprise Connect erwarten und welche Partner Sie suchen.

  2. Wir recherchieren jedes Unternehmen einzeln

    Für jedes Unternehmen: was es herstellt, an wen es verkauft, wie es zu Ihren Zielen passt und wer dort einkauft. Dann vergleichen wir sie direkt miteinander und ranken die, die Ihre Zeit wert sind.

  3. Mit einem Plan auf die Messe

    Eine gerankte Liste, eine Detailanalyse zu jedem Ihrer Favoriten, die richtigen Gesprächspartner und ein Strategie-Deck, alles bevor sich die Tore öffnen.

Wissen, wen Sie treffen, bevor die Enterprise Connect beginnt.

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