CCW Las Vegas

CCW Las Vegas reúne a quienes gestionan la atención al cliente con las empresas que suministran su tecnología. Directivos de centros de contacto, responsables de CX y supervisores comparan inteligencia artificial, analítica, gestión de personal y plataformas de servicio, mientras conocen cómo otras marcas organizan sus equipos. Los servicios financieros, la salud y el comercio tienen una presencia destacada entre los profesionales asistentes. El programa también aborda el trabajo remoto, el liderazgo, la cultura y la relación entre el rendimiento del agente y la experiencia del cliente.