HDI Service & Support World

HDI Service & Support World reúne a los equipos de soporte técnico, los responsables de las mesas de servicio y los profesionales de gestión de servicios de TI. La conferencia integra las comunidades de SupportWorld Live y Service Management World y conecta la resolución cotidiana de incidencias con la estrategia de servicio. El contenido abarca liderazgo, gestión del conocimiento, experiencia del empleado, ITIL y automatización, con una perspectiva que va más allá de seleccionar una herramienta.