CEM Africa Johannesburg

CEM Africa Johannesburg réunit dans un même programme d'ateliers les responsables de l'expérience client des banques, du commerce et des services publics. Absa, Pick n Pay, Nedbank et SARS figurent parmi les intervenants qui animent les ateliers. Relation client, opérations numériques, marketing et recherche comportementale donnent ainsi au débat une portée qui dépasse le centre de contact.