Contact Centre Expo

À Londres, Contact Centre Expo rapproche les choix technologiques des réalités quotidiennes du service client. Les plateformes cloud de centre de contact côtoient l’analyse des conversations, la planification des effectifs, les paiements sécurisés et les prestataires d’externalisation. Le salon s’adresse aux responsables de centres de contact, directeurs des opérations, équipes qualité et informatiques, notamment dans la finance, la santé, l’éducation et le secteur public.